Aftersales Medewerker B2B Toyota

Passie voor auto’s en commercie? Dan is dit jouw kans! Bij Louwman Parts zoeken we een Aftersales Medewerker om ons B2B-team te versterken.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten, zoals schadebedrijven, autobedrijven en specialisten. Je ondersteunt hen bij hun bestellingen in ons bestelportal en pakt kansen voor up-selling proactief op. Je houdt de voortgang van bestellingen, levertijden en transporten in de gaten en signaleert knelpunten tijdig. Ook beoordeel je manco’s, schadegevallen, retouren en garantieaanvragen. Je kijkt kritisch naar de huidige systemen die we gebruiken en zoekt continu naar de verbetering tussen dergelijke systemen. Daarnaast werk je nauw samen met onze accountmanagers en bied je hen informatie en leads. Je zoekt voortdurend naar manieren om onze B2B-omzet te verhogen.

Je werkt samen met collega’s van After Sales, Finance & Control en Sales Toyota. Je communiceert dagelijks met dienstverleners binnen en buiten onze Toyota en Lexus dealerorganisatie, via e-mail, telefoon, klantbezoeken en overleggen, zowel in het Nederlands als incidenteel in het Engels.