Medewerker Klantcontact en Administratie

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen? Word jij blij wanneer alles administratief klopt én een klantafspraak perfect is ingepland? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact en Administratie ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor structuur, overzicht en tevreden klanten. Je werkt in één van de Klantteams binnen onze afdeling SDE, die verspreid is over vier delen van Nederland. Binnen dit Klantteam werk je nauw samen met een Routeplanner, Technisch Specialist en Schade Medewerker. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten optimaal worden geholpen.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het plannen en coördineren van klantafspraken op een efficiënte en klantgerichte manier.
• Verwerken en controleren van administratieve gegevens in klantdossiers en systemen.
• Beantwoorden van vragen van collega’s van de klantenservice en hen ondersteunen met oplossingen.
• Telefonisch en digitaal contact onderhouden met klanten en collega’s.
• Zorgen voor overzicht en structuur in de dagelijkse werkzaamheden binnen de afdeling.

Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs in tijden van hectiek.