Serviceadviseur Amsterdam

Als Service Adviseur bij Louwman Group ben jij het visitekaartje van onze werkplaats, de vertrouwenspersoon die klanten met een gerust hart hun auto toevertrouwen. Jij overtreft hun verwachtingen keer op keer. In deze dynamische en veelzijdige rol geniet je van de afwisseling en uitdagingen die elke dag met zich meebrengt.

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben je de schakel tussen de klanten en de werkplaats. ’s Ochtends neem je de planning van de dag door samen met jouw collega’s en bereid je je voor voordat de eerste klanten aan jouw balie staan. Je helpt de klant met hun vragen over het onderhoud of reparatie aan hun auto en je noteert de werkzaamheden op de werkorder voor de monteur. Daarnaast geef je de klant graag advies over aanvullende diensten en producten.  

Gedurende de dag verveel je je niet, je bewaakt samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk, informeert tussendoor de klant of vraagt de klant om toestemming als er extra werk aan de auto nodig is, verzorgt de facturatie en helpt binnenkomende klanten. Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto’s ophalen waarbij je meer uitleg geeft over wat er gedaan is aan de auto en reken je met ze af.