Technisch Specialist

Ben jij dé technische expert die moeiteloos alle technische vraagstukken kan ontrafelen, zowel voor onze klanten als voor je collega's op de klantenservice en onze monteurs? Ben jij de persoon die altijd de juiste oplossing weet te vinden en deze helder weet te communiceren? In dat geval, ben jij degene die we zoeken!

Wat ga je doen?

Het Service Desk Engineers team van Welzorg is een gepassioneerde en hechte groep bestaande uit 30 collega's. Dagelijks zijn zij bezig met het verstrekken van advies en het beantwoorden van zowel product- als technische vragen binnen de service keten. Hierbij richten ze zich op servicemonteurs, opdrachtgevers en eindgebruikers van onze zorghulpmiddelen. Hierbij wordt ook nauw samengewerkt met zowel de klanten als de collega's in de binnen- als buitendienst.

Als Technisch Specialist ben jij dé bron van kennis en sparringpartner voor onze monteurs. Jouw expertise ligt in het oplossen en beantwoorden van technische vraagstukken. Je vertaalt deze complexe zaken naar de meest geschikte oplossingen voor zowel de klanten als de monteurs.

Daarnaast draag je de verantwoordelijkheid voor tijdige en nauwkeurige bestellingen van de benodigde onderdelen die tot de oplossing leiden en koppel je deze aan het desbetreffende dossier. Op deze manier bereikt onze klant zo snel mogelijk weer de gewenste mobiliteit!